II Spotkanie Forum 500
Finlandia to Nokia, Polska to...?
Dobra strategia we właściwym czasie
22 czerwca 2005 r.

Prosta strategia i działanie

Przewidywać nadchodzące trendy, dbać o pracowników, umieć podejmować trudne decyzje, budować silną markę - to rady prezesa Nokii Jormy Ollili dla polskich menedżerów
 
Twórca potęgi fińskiej firmy dzielił się wczoraj swoimi doświadczeniami z polskimi menedżerami. Jorma Ollila był specjalnym gościem drugiego z cyklu spotkań Forum 500, zorganizowanego przez firmę doradczą Deloitte
i "Rzeczpospolitą".
 
Kryzys do pokonania
 
Kiedy Jorma Ollila został prezesem Nokii, przedsiębiorstwo było w poważnych tarapatach finansowych. Główne zadanie nowego szefa polegało na wyciągnięciu firmy z kłopotów.
 
- W sytuacjach kryzysowych nie należy tworzyć skomplikowanych strategii. Najważniejsze jest działanie. Ludzie muszą po prostu wiedzieć, co powinni robić. Kiedy pali się twój dom, nie zastanawiasz się, co będziesz robił w przyszłym roku, tylko dzwonisz po strażaków - przekonywał Jorma Ollila.
 
Czasem, kiedy kłopoty się przedłużają, konieczne są trudne decyzje. - Nie należy zaczynać od zastanawiania się, co możesz produkować taniej. W pierwszej kolejności musisz odpowiedzieć sobie na pytanie, czego w ogóle nie musisz produkować - podkreślał gość Forum 500. Każda firma powinna, według niego, skupić się na tej części działalności, która wychodzi jej najlepiej i w której ma największe szanse rozwoju globalnego. - Bardzo ważna jest rada, by w momentach kryzysu przebadać portfel swoich produktów i ocenić, co w przedsiębiorstwie ma przyszłość, a co jej nie ma. Menedżerom często jest ciężko ze względów sentymentalnych czy osobistych podjąć męską decyzję, aby coś odciąć - komentował wystąpienie szefa Nokii Waldemar Tevnell, prezes wydawnictwa Bonnier Business Polska.
Jorma Ollila zwracał też uwagę, że w czasach zjednoczenia Europy, globalizacji gospodarki firmy powinny myśleć o zagranicznej ekspansji już na wczesnym etapie swego rozwoju. I nie bać się jej.
 
Polska bez marki
 
W swej zagranicznej ekspansji polscy przedsiębiorcy nie mogą jednak liczyć na wsparcie silnej marki kraju. Podczas debaty Forum 500 z udziałem szefów czterech polskich firm Igor Chalupec, prezes PKN Orlen, oceniał, iż przedsiębiorstwom z państw silnych gospodarczo, z tradycją dobrych produktów, łatwiej jest przebić się w świecie. Polskie firmy, pozbawione tego wsparcia, mają szansę stworzyć silne marki w skali regionu, a jeśli globalnie - to raczej w rynkowych niszach.
 
- Globalna polska marka? A dlaczego by nie? - zachęcał Jorma Ollila. Nokia na początku lat dziewięćdziesiątych stała przed podobnym problemem. Postawiła na własną markę. I wygrała. Ale świadomość, że Nokia to Finlandia, a Finlandia to Nokia, powstała niedawno.
Jorma Ollila przyznał, iż budowa marki nie jest ani tanim, ani szybkim przedsięwzięciem. Trzeba się liczyć z wydatkami sięgającymi 6 - 7 proc. rocznych przychodów firmy. I to przez lata.
 
Prezes Ollila zaznaczył też, że w historii sukcesu Nokii najważniejsi są ludzie. - Od początku przyjmowaliśmy młodych pracowników, których szkoliliśmy. Staraliśmy się jak najmocniej związać ich z firmą. Wielu pozostało z nami do dziś - mówił Jorma Ollila. Podkreślał, że pieniądze nie są tu najważniejsze. W Finlandii Nokia ma wręcz opinię pracodawcy, który źle płaci.
 
Ważne jest natomiast zbudowanie systemu lojalności, począwszy od prezesa, przez zarząd, do szeregowych pracowników. - Trzeba im dawać jak najwięcej swobody, kompetencji, ale i odpowiedzialności. Wynagradzać, lecz także dawać możliwość uczenia się na błędach, powiedzmy... dwóch lub trzech - stwierdził wczoraj ze śmiechem szef Nokii.
 
Jorma Ollila nie tylko mówił. Słuchał też panelistów debaty Forum 500 - szefów ComArchu, Laboratorium Kosmetycznego Dr Irena Eris, PKN Orlen i BRE Banku, którzy opowiadali o swych doświadczeniach w budowaniu marki, zdobywaniu klientów oraz o zaletach innowacyjności. Tej ostatniej nie należy jednak forsować. - W nowych wersjach produktu trzeba zachować pewną ciągłość - radził Janusz Filipiak, prezes ComArchu. Zbyt duży skok technologiczny może doprowadzić do większych strat niż brak innowacyjności. Chcąc tego uniknąć, trzeba dostosować się do potrzeb klientów. A najpierw je poznać. Niektórym pomaga intuicja. - Intuicji wspartej wiedzą i doświadczeniem nie zastąpią żadne techniki - uważa Irena Eris, założycielka Laboratorium Kosmetycznego Dr Irena Eris.
 
Jorma Ollila jest uznawany za jednego z najbardziej skutecznych i utalentowanych menedżerów w świecie. Od 1992 r., kiedy objął stanowisko prezesa fińskiej Nokii i niemal z dnia na dzień rozpoczął restrukturyzację firmy, stała się ona nie tylko największym producentem telefonów komórkowych i nowoczesnych systemów łączności bezprzewodowej, lecz także jedną z najbardziej znanych w świecie marek.